Written by Carlos Castañeda Girón• 23 de junio de 2017• 7:36 AM• La Agenda • Views: 5

27/06 2017 Gartner IT Infrastructure, Operations & Data Center Summit 2017

Federico de Silva León habla mucho del Núcleo del Cambio o Core of Change, y lo explica así: el nuevo imperativo que requieren las estrategias e inversiones orientadas hacia los negocios es Enterprise Transformation. “Los líderes encargados de cumplir con la promesa de la transformación digital deben convertirse en un facilitador, en alguien que adopte modelos ágiles de despliegue a través de la nube, contenedores y micro servicios, que gestione la explosión de datos y que logre niveles de servicio siempre en ascenso. Tiene que ser un influenciador que trabaje en una cultura colaborativa, cimentada en nuevas relaciones comerciales y una audacia financiera, pero sobre todo debe ser un transformador que siente las bases para el vasto ecosistema digital y para el centro de datos virtual del futuro”.

Con base en las prioridades identificadas en América Latina por Gartner (principal consultoría en investigación de TIC a nivel mundial, con sede en Connecticut, Estados Unidos), llegan sus analistas a la CDMX para tratar principalmente los siguientes temas a través de conferencias y reuniones uno a uno:

Estrategias para el centro de datos y la nube que impulsan el crecimiento
Toma de decisiones para guiar su inversión en sistemas y así aportar valor al negocio
Liderazgo en la era de los negocios digitales
El impacto del Internet de las Cosas (IoT) sobre infraestructura y operaciones

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Entrar (sí o sí) a la ola del negocio

El crecimiento y la penetración de la tecnología en las organizaciones hoy en día rebasa a los departamentos de tecnología por la misma informatización de las empresas, en este caso las organizaciones públicas. El principal reto para el profesional de la tecnología es involucrarse en el negocio con su experiencia y conocimiento.

En palabras de Federico de Silva, “hay empresas que son más conservadoras, tienen presupuestos más pequeños y ven a la tecnología como algo totalmente innecesario. No consideran a la tecnología como parte del negocio y se siguen enfocando en comprar fierro, en actualizar software. Y del otro lado tienes a empresas que ven a la tecnología como un factor muy importante para impulsar el negocio por medio de tecnologías móviles, de Analytics o de Big Data. Todos estos impulsores nuevos vienen casi siempre de la parte del negocio y la gente de infraestructura y operaciones tiene que tener muy claro cómo puede apoyar al negocio. Si vemos las prioridades del CIO (Chief Information Officer) en Latinoamérica y a nivel mundial, por primera vez en muchos años es Analytics y Business Intelligence, no es infraestructura. Para esto se necesita tener una infraestructura propia sólida, ya sea propia, en la nube o híbrida.

Se trata no sólo de herramientas, insights y conocimientos sobre tecnología, sino de una conversión, de “reciclarse en forma organizacional”. Queramos o no, la tecnología está en las organizaciones. ¿Cuál es el principal riesgo de no entrar a esta ola? ¿Qué pasará con las que no tomen a tiempo las decisiones correctas? Para el Director de Investigación de Gartner en México, el riesgo se traduce en pérdida de competencia y pérdida de clientes. “Ya no existe esa opción. Un banco ya no sólo compite con los bancos tradicionales, sino también con los nuevos que nacen del sector retail, como Banco Walmart, y también con los microservicios financieros, es decir, no hay alternativa más que llegarles a sus clientes por medio de canales nuevos. Ya la sucursal se vuelve obsoleta y hay que pensar en competir por medio de aplicaciones móviles. Si tú como encargado de infraestructura y operaciones no entiendes esas tendencias, te vas a quedar atrás y vas a perder competitividad. Para que sea posible, es indispensable actualizarse y entender qué es lo está pasando fuera del Data Center, del nicho en el cual se ha hecho una carrera exitosa. Hay que reciclar, entender cuáles son las nuevas tecnologías, las nuevas arquitecturas, las tendencias en negocio”.

Y la tendencia está marcada: pasar de medir resultados, enfocados en métricas técnicas, a resultados del negocio.