En días recientes, la Organización de las Naciones Unidas dio a conocer los resultados de su encuesta bienal sobre Gobierno Electrónico, que mide la preparación y capacidad de los gobiernos alrededor del mundo para impulsar la transformación hacia sociedades más sostenibles y resilientes.
México no figura en los primeros 40 lugares, ocupados por países con un Índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico Muy Alto con una calificación superior a 0.75, pero sí se encuentra en la siguiente categoría calificada como Alta, en donde la calificación va del 0.50 al 0.75.
El sondeo elaborado por el Departamento de Asuntos Económicos y Sociales de la ONU examina todas las formas en las que la tecnología y las innovaciones en materia digital son aprovechas por los gobiernos y cómo impactan al sector público, transformando la cotidianeidad de las personas. Sin embargo, no se trata únicamente de la manera en que la tecnología vuelve más eficientes los procesos gubernamentales de servicio público, sino también de cómo ésta asegura la inclusión, participación y la responsabilidad de los ciudadanos.
La Encuesta de e-Gobierno 2018 de la ONU toma en cuenta diferentes índices para asignar una calificación a cada país:
- Índice de Servicios en Línea (OSI)
- Índice de Capital Humano (HCI)
- Índice de Infraestructura de Telecomunicaciones (TII)
- Índice de Desarrollo de Gobierno Electrónico (EGDI)
- Además, el lugar que los países ocuparon en la última encuesta realizada en 2016
Países líderes en e-Gobierno según la ONU (2018)
| País | OSI | HCI | TII | EGDI | Encuesta 2016 |
Encuesta 2018 |
| Dinamarca | 1.0000 | 0.9472 | 0.7978 | 0.9150 | 9 | 1 |
| Australia | 0.9722 | 1.0000 | 0.7436 | 0.9053 | 2 | 2 |
| República de Corea | 0.9792 | 0.8743 | 0.8496 | 0.9010 | 3 | 3 |
| Reino Unido de Gran Bretaña e Irlanda del Norte |
0.9792 | 0.9200 | 0.8004 | 0.8999 | 1 | 4 |
| Suecia | 0.9444 | 0.9366 | 0.7835 | 0.8882 | 6 | 5 |
| Finlandia | 0.9653 | 0.9509 | 0.7284 | 0.8815 | 5 | 6 |
| Singapur | 0.9861 | 0.8557 | 0.8019 | 0.8812 | 4 | 7 |
| Nueva Zelanda | 0.9514 | 0.9450 | 0.7455 | 0.8806 | 8 | 8 |
| Francia | 0.9792 | 0.8598 | 0.7979 | 0.8790 | 10 | 9 |
| Japón | 0.9514 | 0.8428 | 0.8406 | 0.8783 | 11 | 10 |
| Estados Unidos | 0.9861 | 0.8883 | 0.7564 | 0.8769 | 12 | 11 |
| Alemania | 0.9306 | 0.9036 | 0.7952 | 0.8765 | 15 | 12 |
| Países Bajos | 0.9306 | 0.9206 | 0.7758 | 0.8757 | 7 | 13 |
| Noruega | 0.9514 | 0.9025 | 0.7131 | 0.8557 | 18 | 14 |
| Suiza | 0.8472 | 0.8660 | 0.8428 | 0.8520 | 28 | 15 |
| Estonia | 0.9028 | 0.8818 | 0.7613 | 0.8486 | 13 | 16 |
| España | 0.9375 | 0.8885 | 0.6986 | 0.8415 | 17 | 17 |
| Luxemburgo | 0.9236 | 0.7803 | 0.7964 | 0.8334 | 25 | 18 |
| Islandia | 0.7292 | 0.9365 | 0.8292 | 0.8316 | 27 | 19 |
| Austria | 0.8681 | 0.8505 | 0.7716 | 0.8301 | 16 | 20 |
| Emiratos Árabes Unidos | 0.9444 | 0.6877 | 0.8564 | 0.8295 | 29 | 21 |
| Irlanda | 0.8264 | 0.9626 | 0.6970 | 0.8287 | 26 | 22 |
| Canadá | 0.9306 | 0.8744 | 0.6724 | 0.8258 | 14 | 23 |
| Italia | 0.9514 | 0.8341 | 0.6771 | 0.8209 | 22 | 24 |
| Liechtenstein | 0.7986 | 0.8237 | 0.8389 | 0.8204 | 32 | 25 |
| Bahrein | 0.7986 | 0.7897 | 0.8466 | 0.8116 | 24 | 26 |
| Bélgica | 0.7569 | 0.9740 | 0.6930 | 0.8080 | 19 | 27 |
| Mónaco | 0.6250 | 0.7901 | 1.0000 | 0.8050 | 31 | 28 |
| Portugal | 0.9306 | 0.8170 | 0.6617 | 0.8031 | 38 | 29 |
| Malta | 0.8403 | 0.7973 | 0.7657 | 0.8011 | 30 | 30 |
| Israel | 0.8264 | 0.8635 | 0.7095 | 0.7998 | 20 | 31 |
| Federación Rusa | 0.9167 | 0.8522 | 0.6219 | 0.7969 | 35 | 32 |
| Polonia | 0.9306 | 0.8668 | 0.5805 | 0.7926 | 36 | 33 |
| Uruguay | 0.8889 | 0.7719 | 0.6967 | 0.7858 | 34 | 34 |
| Grecia | 0.8194 | 0.8867 | 0.6439 | 0.7833 | 43 | 35 |
| Chipre | 0.7847 | 0.8083 | 0.7279 | 0.7736 | 64 | 36 |
| Eslovenia | 0.7986 | 0.8923 | 0.6232 | 0.7714 | 21 | 37 |
| Belarús | 0.7361 | 0.8681 | 0.6881 | 0.7641 | 49 | 38 |
| Kazajistán | 0.8681 | 0.8388 | 0.5723 | 0.7597 | 33 | 39 |
| Lituania | 0.7986 | 0.8323 | 0.6293 | 0.7534 | 23 | 40 |
Las innovaciones tecnológicas pueden y deben ser aprovechadas para asegurar el cumplimiento de las metas del desarrollo sustentable en tiempo y forma. Se trata del desarrollo y perfeccionamiento de tecnologías como el Big Data, la Inteligencia Artificial, el Blockchain y la robótica, las cuales afectan de manera directa nuestra alimentación, el suministro de agua y saneamiento, la energía, la educación, la salud y los servicios sociales, es decir, nuestra calidad de vida.
Por otro lado, según Naciones Unidas el fortalecimiento de los Gobiernos Digitales y de la resiliencia es el propósito central del desarrollo sustentable, y sólo se logra mediante la provisión de recursos, capacidades y conocimientos suficientes a los ciudadanos para asegurar su anticipación, absorción y adaptación a los cambios promovidos por el desarrollo sustentable.
El desarrollo sustentable, además, promueve la resolución de problemas relacionados con la cohesión social, la prosperidad económica, el cambio climático y el estrés medioambiental, entre otros.
Con información de United Nations e-Government Survey 2018, publicada en publicadministration.un.org