En Morelos, realizar un trámite pronto dejará de ser sinónimo de filas y papeleo. Con la puesta en marcha de la Ley de Transformación Digital del Estado, la ciudadanía podrá gestionar servicios y programas sociales desde una plataforma única en línea.
La gobernadora Margarita González Saravia presentó esta iniciativa como parte de un esfuerzo por modernizar la administración pública y alinearla con la Ley Nacional para Eliminar Trámites Burocráticos. El objetivo es claro: simplificar procesos y acercar el gobierno a las personas.
Un gobierno más accesible y eficiente
La Agencia de Transformación Digital (ATD), dirigida por Samuel Rivera Muciño, será la encargada de implementar la estrategia. Su meta: crear una plataforma única de trámites, servicios y programas sociales que acerque el gobierno a la ciudadanía.
Según datos oficiales, 271 mil 584 personas ya han tenido interacción digital con el Gobierno del Estado, sobre todo en temas de Movilidad y Transporte, y en programas como Corazón de Mujer. Este avance refleja una creciente confianza de la población en los canales digitales.
Rivera Muciño explicó que la coordinación con la Agencia de Transformación Digital del Gobierno de México permitirá compartir tecnología y buenas prácticas. La cooperación intergubernamental busca erradicar duplicidades y agilizar la atención al ciudadano.
Por qué importa
La digitalización no solo ahorra tiempo y recursos, también reduce espacios de discrecionalidad y corrupción. Al eliminar la necesidad de intermediarios y filas, el proceso de gestión pública gana eficiencia y legitimidad.
Para los usuarios, el impacto es tangible: trámites más rápidos, menos papeles y la posibilidad de dar seguimiento en tiempo real. Para el Estado, significa mayor control, trazabilidad y datos útiles para diseñar políticas públicas basadas en evidencia.
Hacia una cultura digital pública
La transformación digital en Morelos no es solo tecnológica, sino cultural. Implica repensar cómo se ofrece el servicio público y cómo se construye la confianza con la ciudadanía.
El reto inmediato será garantizar accesibilidad y seguridad digital, especialmente para zonas con menor conectividad. La ATD y los municipios tendrán que acompañar el proceso con capacitación y alfabetización digital.
La digitalización de trámites en Morelos recuerda que la innovación pública solo tiene sentido cuando simplifica la vida de las personas.
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Last modified: 6 de octubre de 2025
