En una sociedad cada vez más digitalizada, satisfacer las necesidades de la administración pública en tiempo real representa un reto de singular relevancia y actualidad para la administración pública. En este sentido, es de vital importancia que las Tecnologías de la Información y Comunicación (TIC) estén presentes en todos los niveles de gobierno, implementándose eficientemente e innovando para lograr una mejora continua.
Para lograr esta integración de manera efectiva, el reto consiste en fomentar, desarrollar y normalizar una política digital TIC que abarque a cada institución; capacitar a los colaboradores en su uso eficiente; y contar con una oferta tecnológica inteligente a la medida de cada institución.
Enfoquémonos en el tercer aspecto: ¿cuál sería la tecnología ideal para dar los primeros pasos hacia una migración digital exitosa?
De acuerdo a nuestra experiencia y a las tendencias mundiales, las entidades de gobierno municipal, estatal y federal deberán dar pasos firmes para facilitar los procesos de gestión a partir de la integración de las siguientes tendencias tecnológicas:
- Big Data: Es un nuevo modelo tecnológico para consolidar y explotar la información proveniente de diferentes fuentes. es conocida por “las 3 Vs: Velocidad, Volumen y Variedad” lo que permite al sector público poder tener acceso a grandes volúmenes de información, de fuentes muy variadas y a gran velocidad. Algunos casos de uso en el sector gobierno es la correlación de información para conocer las opiniones de los ciudadanos relacionado con algún nuevo proyecto, cambio de alguna imagen entre muchos otros casos de uso. Podemos decir que “Big Data no se trata solo de tomar decisiones oportunas, sino que se trata también de tomar decisiones informadas”.
- Movilidad: Debido a que se ha incrementado de forma significativa la inclusión de dispositivos personales a la red de gobierno (celulares y tablets), los departamentos gubernamentales de TI enfrentan el reto de mitigar las vulnerabilidades y amenazas que éstos representan para la protección de los datos de los ciudadanos, con una estrategia de movilidad efectiva.
- Seguridad: Para las instituciones públicas es muy importante el uso de soluciones de Seguridad, preferentemente hechas a la medida de los nuevos ecosistemas digitales, previniendo así posibles riesgos. Para ello existen dos campos en los cuales es vital trabajar:
- Seguridad Física (video-vigilancia e inteligencia): Es necesario que los gobiernos cuenten con una oferta de capas de inteligencia para poder correlacionar eventos de forma inteligente y hacer que esta tecnología se convierta en información para poder reaccionar en tiempo real.
- Seguridad Lógica: Es crucial desarrollar consciencia en los servidores públicos, mediante la inclusión de mecanismos digitales para la protección de sus datos y los de los ciudadanos. De igual forma es necesario implementar mecanismos para la adopción de un sistema centralizado de gestión de la información.
Como socio estratégico de entidades gubernamentales, Alestra impulsa a través de tecnología y operación altamente calificada la implementación de un Gobierno Inteligente, el cual está basado en un modelo de gobernanza caracterizada por el uso intensivo y predictivo de las TIC; un Gobierno hiperconectado y centrado en la resolución de trámites en tiempo real.
Estamos conscientes de que, para ello, además de elevar el grado de madurez de la política digital, se requiere de la implementación de tecnología de punta. En este sentido, Alestra cuenta con los mejores arquitectos tecnológicos, especializados en el diseño de soluciones llave en mano para cubrir todas las necesidades que tenga cada uno de nuestros clientes y de forma personalizada.
De esta manera, garantizamos la mejor arquitectura que permite una adopción estandarizada, transparente, eficiente y segura de las TICs.
Para más información sobre nuestra oferta para Gobierno Inteligente visita: www.alestra.mx
