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Workplace de Facebook: nueva plataforma para organizaciones

Con la intención de cambiar la forma de trabajo de las organizaciones, el pasado 10 de octubre fue lanzada la versión empresarial de la red social creada por Mark Zuckerberg: surge Workplace, tras un año de pruebas bajo el nombre Facebook at Work.

Ahora Facebook entra oficialmente a donde no debería usarse de manera personal pero más se usa: la oficina o el lugar de trabajo. La nueva plataforma promete poner en contacto a todos los empleados a través del teléfono móvil o desde las computadoras (como en la intranet), a fin de ayudarlos a mejorar la comunicación interna y la productividad, hacer equipos más fuertes y lograr que las cosas sucedan más rápido en el flujo de trabajo.

De acuerdo con datos de Facebook, alrededor de mil organizaciones ya están operando con Workplace, por ejemplo, Starbucks en Estados Unidos, GovTech en Singapur, Telekom en Austria, Renault, The Royal Bank de Escocia, Mercado Libre, Heineken, Campbell’s, Oxfam, Save The Children, Danone y Booking.com.

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Estas son las características más destacadas de Workplace:

  1. Integrada en el sistema tecnológico de cada compañía, los empleados pueden acceder a la plataforma en escritorio y/o aplicación móvil a través de iOS, Android o un navegador.
  2. Es fácil de usar y no necesita ningún tipo de inducción, ya que se trata de la misma herramienta de comunicación que los empleados usan en su vida privada.
  3. El servicio es independiente de Facebook y está separado de la cuenta personal de cada empleado en esta red social, aunque funciona de forma similar. Cuenta con:
  • Inicio de sesión único (SSO)
  • Muro de notificaciones e interacción con los miembros de la compañía
  • Chat
  • Streaming de video en directo (Facebook Live) y retransmisiones
  • Llamadas de voz
  • Videollamadas
  • Grupos de discusión
  • Almacenamiento ilimitado de fotos y videos
  • Colaboración segura entre empresas
  • Traducciones automáticas
  • Herramientas para el seguimiento de los equipos de Tecnologías de la Información
  • 1:1 de soporte para los administradores
  • Integración con G Suite, Okta, OneLogin, Ping y Windows Azure AD
  1. Facebook se compromete a no cobrar por el usuario que no lo utilice. Los precios del servicio se establecen en función del número de empleados y el nivel de uso:
  • 3 dólares mensuales por usuario activo para empresas de hasta 1,000 empleados
  • 2 dólares al mes para las de 1,001 a 10 mil
  • 1 dólar por usuario para las plantillas de más de 10 mil miembros
  1. Las organizaciones sin afán de lucro y las instituciones educativas podrán utilizarla de forma gratuita.

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Promesa de seguridad

En la página web de Workplace (workplace.fb.com), Facebook asegura que la plataforma se basa en sistemas potentes que mantienen segura la información de más de mil millones de personas. “Mientras que construimos y mantenemos nuestra propia infraestructura y las herramientas para proteger sus datos, también seguimos estándares de la industria de terceros, tales como los establecidos por la seguridad en la nube Alliance®”.

Para mayor confianza, la red social pone a disposición del usuario el informe de evaluación de la seguridad Grupo NCC y el servicio Report® (SOC2) bajo petición.

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