Según la Encuesta sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2016, en México se registraron alrededor de 65.5 millones de usuarios de internet, lo cual representa el 59.9% de las personas de 6 años de edad en adelante. Asimismo, se registraron 51.7 millones de usuarios de computadoras y 81 millones de usuarios de teléfonos móviles, lo cual se traduce en 47% y 73.6% de la población total de 6 años o más.
El abundante uso de estas tecnologías conlleva muchos beneficios en cuanto al ejercicio de la libre expresión y el proceso educativo, por poner algunos ejemplos; sin embargo, también se convierten en otra ventanilla de problemáticas sociales como el ciberacoso o ciberbullying.
De manera simple, el ciberacoso es una práctica que consiste en “utilizar las tecnologías digitales con la intención de ofender, humillar, amenazar, acosar o abusar de alguien”. Cuando un niño o adolescente es molestado por otro menor a través de internet, teléfono celular o cualquier tecnología, hablamos de bullying cibernético. Pero cuando un adulto se involucra en este tipo de incidentes, el fenómeno es ciberacoso.
De acuerdo con el Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI), las víctimas del acoso por la vía digital podrían experimentar las siguientes prácticas:
- Ser registradas en un sitio web sin previo consentimiento
- Recibir spam o virus para causar daño
- Recibir mensajes o llamadas con insultos o amenazas (intimidantes o incómodos)
- Ser contactado a través de identidades falsas
- Ser dañado al publicar información vergonzosa, falsa o íntima
- Ser víctima de robo de identidad
- Recibir videos o imágenes de contenido sexual o agresivo
- Ser obligado a dar una contraseña para ser vigilado, así como que las cuentas personales sean rastreadas
En este sentido, el Módulo sobre Ciberacoso (MOCIBA) 2015 del INEGI arroja estas cifras: 24.5% de los usuarios de internet o celular de 12 años o más ha vivido ciberacoso y el resto no lo ha vivido (75.4%) o no lo sabe (0.1%). De la población que ha vivido acoso a través de tecnologías digitales, 52.1% son hombres y 47.9% mujeres.
Distribución de personas de 12 años o más por condición de ciberacoso
Fuente: The Social Intelligence Unit con información de MOCIBA 2015
Entre los grupos de edad considerados por el MOCIBA como los más afectados por el ciberacoso, se encuentran los jóvenes entre los 12 y 19 años, donde 26.7% de este segmento sufre estas prácticas, mientras que este indicador es de 32.3% para las personas de entre 20 y 29 años.
Sobresale que, en el grupo de jóvenes de entre 12 y 19 años, las mujeres son las más afectadas, ya que 28.1% de ellas ha vivido ciberacoso, mientras que esta proporción es de 25.4% en el caso de los hombres. En el resto de los grupos de edad, la proporción de hombres es mayor que la de mujeres.
Entre los estados más afectados por el ciberacoso están Aguascalientes, Estado de México, Quintana Roo, Puebla e Hidalgo. Por otro lado, Chihuahua, Jalisco, Sonora, Chiapas y la Ciudad de México se encuentran entre las entidades con menor incidencia de estas prácticas.
Se prevé que el crecimiento de usuarios de internet venga acompañado de un incremento en las prácticas de ciberacoso y ciberbullying. Si bien no existe abundante legislación dedicada a mitigar este tipo de agresiones, en el corto plazo es recomendable desplegar campañas que promuevan acciones para que las personas, especialmente los jóvenes, sean capaces de reaccionar adecuadamente ante el ciberacoso.
Algunas de estas acciones recomendadas por especialistas:
- Nunca responder este tipo de mensajes
- Tomar fotos o capturas de pantalla (screenshots) para mantener registro de los ataques
- Bloquear al agresor
- Hablar con alguien sobre el ciberacoso sufrido
- Reportarlo a las autoridades
- Evaluar la seriedad de la situación
- Mantener los ajustes de privacidad en el nivel más elevado posible
- Buscar intermediación de alguna autoridad
Fuentes:
Encuesta sobre Disponibilidad y Uso de las Tecnologías de la Información en los Hogares (ENDUTIH) 2016. Disponible en: http://bit.ly/2iKedUJ
Ditch Label, What is Cyberbullying: http://bit.ly/2n70Jlv
INEGI, Cuestionario del Módulo sobre Ciberacoso (MOCIBA) 2015: http://bit.ly/2Ge2WDl
INEGI, Módulo sobre Ciberacoso (MOCIBA) 2015: http://bit.ly/2Bq5k6v
Ditch Label, Top 9 Tips for Dealing with Cyberbullying: http://bit.ly/2DvAmMi