En un reciente estudio realizado por Emilia Herrero Gil y Samuel Bautista Mora del Think Thank “The Social Intelligence Unit”, se examina el estado actual y la evolución del gobierno electrónico en México, con enfoque en la transformación digital y la inversión pública en Tecnologías de la Información y la Comunicación (TIC).
Según datos del Instituto Nacional de Estadística y Geografía (INEGI) de 2023, el uso de medios electrónicos para interactuar con el gobierno ha crecido significativamente, alcanzando al 47.9% de la población adulta. En el análisis de estos datos se destaca la disparidad en la adopción entre diferentes grupos demográficos y regiones del país, con notables diferencias observadas en la Ciudad de México y otras entidades federativas. A pesar del aumento en el número de usuarios de e-Gobierno, existe una discrepancia en la inversión por usuario, indicando la necesidad de una planificación estratégica para optimizar recursos y satisfacer las demandas de una sociedad cada vez más digitalizada.
Principales puntos del documento:
- Crecimiento del eGobierno:
- En 2023, el 47.9% de la población adulta en México ha interactuado con el gobierno a través de medios electrónicos.
- Este crecimiento es notable en comparación con el 31.6% registrado una década atrás.
- Disparidades regionales y demográficas:
- La adopción del e-Gobierno varía significativamente entre diferentes regiones y grupos demográficos.
- En la Ciudad de México y otras entidades como Querétaro, Puebla, Hidalgo, Tabasco y Yucatán, la interacción digital supera el 50%, mientras que en Guanajuato y Chiapas es de alrededor del 33%.
- Demografía del eGobierno:
- El 50.3% de los usuarios de e-Gobierno son hombres y el 45.8% son mujeres.
- La franja etaria más activa son las personas entre 30 y 39 años.
- Existe una brecha generacional significativa, con solo el 22.5% de los mayores de 60 años utilizando estas herramientas.
- Aplicaciones del eGobierno:
- Ciudades Inteligentes: Uso de sensores para medir parámetros de calidad del agua.
- Tramitología: Actas digitales de nacimiento, matrimonio y defunción.
- Transparencia: Plataformas en línea para el acceso a información gubernamental.
- Sistemas de alerta: Sensores y redes de comunicación para alertas tempranas sobre desastres.
- Inversión pública en eGobierno:
- Entre 2019 y 2023, el presupuesto destinado a servicios TIC creció a una tasa real del 3%.
- Sin embargo, el número de e-Ciudadanos creció un 54.8%, resultando en una disminución en la inversión por usuario de $1,666 pesos en 2019 a $1,109 en 2023.
- Necesidad de planificación estratégica:
- A medida que las TIC se democratizan y las habilidades digitales se expanden, la demanda por soluciones de e-Gobierno continuará creciendo.
- Es crucial alinear los recursos financieros con las necesidades digitales de la población para satisfacer las expectativas de una sociedad cada vez más conectada.
El documento publicado por The Social Intelligence Unit subraya la importancia de continuar desarrollando estrategias para optimizar la inversión en TIC y mejorar la adopción de tecnologías digitales en el gobierno para lograr una mayor eficiencia y acercamiento entre el Estado y los ciudadanos.
