Las Tecnologías de Información y Comunicación (TIC´s) se han convertido en parte integral de las actividades cotidianas. La forma en que hacemos uso de la información y la manera de comunicarnos están íntimamente ligadas al mundo digital; sus repercusiones llegan hasta las acciones ordinarias de cualquiera de nosotros.
Según datos de la consultora The Competitive Intelligence Unit (The CIU), actualmente hay 62.5 millones de teléfonos inteligentes en México, siendo éste un dispositivo que, gracias al internet de alta velocidad mediante datos móviles o conexión Wi-Fi, nos vincula con el poder infinito de procesamiento y almacenamiento de la nube.
Existe un programa sencillo conocido como app, el cual reside en el teléfono y puede conectarse a los evolucionados sistemas alojados en la nube, en donde la información es almacenada y se realizan complejos procesamientos para regresarnos resultados inmediatos.
¿Qué es la nube?
La comprensión del concepto es más fácil con estos puntos:
- Decides ya no tener un cuarto de cómputo o centro de datos en tu oficina. Ahora contratas capacidad de procesamiento y almacenamiento en la nube, por lo que dejas de tener “fierros”: servidores de cómputo, sistema de enfriamiento, piso falso, planta de luz, etc. Entonces rentas la infraestructura de cómputo como un servicio Infrastructure As A Service (IAAS, por sus siglas en inglés).
- Ya no quieres tener la infraestructura de cómputo en tu oficina, ni siquiera los sistemas que le dan vida y protegen a los fierros, tales como el sistema operativo, el antivirus, la base de datos y demás. Entonces rentas también la plataforma como un servicio (PAAS o Platform As A Service), en lugar de comprar estos programas.
Optas por no tener la infraestructura ni la plataforma en tus instalaciones, pero tampoco quieres comprar o desarrollar un sistema o aplicativo para atender alguna necesidad específica de la organización, como la contabilidad y la nómina. Por eso rentas un servicio SAAS que significa Software As A Service, o sea, software como servicio.
Personal como servicio
El concepto de la nube está evolucionando y ya no sólo abarca la infraestructura, la plataforma y el software, sino también a la gente que se tiene contratada para instalar, configurar y dar mantenimiento y soporte al software y hardware de la organización.
Hoy en día, este personal no necesariamente tiene que estar en la nómina, pues es posible obtener los servicios con las mismas características de la nube mediante unidades de servicio, algo conocido como PEAAS (People As A Service o gente como servicio).
El personal como servicio tiene las mismas características de los otros servicios de la nube:
- Bajo demanda: los utilizas cuando necesitas “autoservicio”.
- Escalables: su consumo puede crecer o decrecer conforme lo requieres.
- Pagas lo que usas: te cuesta únicamente lo que consumes.
- Siempre actualizados: están certificados y actualizados en las últimas versiones de las tecnologías.
- Facilidad de contratación: seleccionas los perfiles y las herramientas de hardware y software que requieren, y además los tienes disponibles en un muy corto periodo de tiempo.
Actualmente las organizaciones compiten con los tiempos de respuesta, la eficiencia y la consistencia de los servicios y productos que ofrecen a sus clientes o ciudadanos. De ahí que están obligadas a volcarse en la búsqueda de los beneficios y ahorros que la nube brinda (Cloud Computing), aprovechando al máximo IAAS, PAAS, SAAS y PEAAS.