El pasado 2 de noviembre el sitio Ranking Digital Rights (RDR) publicó los resultados de su investigación acerca del respeto que las grandes corporaciones de Internet y Telecomunicaciones tienen hacia la libertad de expresión y la privacidad. Dado el hecho de que hoy en día muchas de la comunicaciones pasan a través de Internet, y que el acceso a este se da a través de las empresas de telecomunicaciones, a decir de la Directora de RDR, Rebecca McKinnon, esto significa que tienen una responsabilidad con los Derechos Humanos de los usuarios. Indica también que si esa fuera una evaluación, la mayoría estarían reprobados.
El índice ha desvelado el hecho de que muchas de las más poderosas empresas de Internet y Telecomunicaciones omiten avisar a sus usuarios de las prácticas que realizan y afectan sus derechos humanos expresado en derechos digitales.
A pesar de algunos hallazgos positivos en el incremento en la transparencia, es evidente que es necesario un aumento sistemático en los derechos digitales en la industria.
Los principales puntos a destacar son:
- Falta de claridad al indicar que se recolecta información de usuario, se comparte o se retiene;
- Información ambigua (en el mejor de los casos) acerca de los procesos regulatorios internos;
- Alrededor de la mitad de las empresas tuvieron una calificación del 25% en los indicadores evaluados;
- En cuanto a la libertad de expresión, Twitter y Facebook tuvieron un tímido 58% y 35% en el ranking de libertad de expresión.
Los criterios de evaluación fueron los siguientes:
Compromiso
c1. Política y liderazgo
c2. Gobernanza y supervisión de la gerencia en el tema de libertad de expresión y privacidad
c3. Aplicación interna
c4. Medición de impacto
c5. Compromiso de la directiva
c6. Mecanismos remediales
Libertad de expresión
f1. Disponibilidad de los términos de servicio
f2. Avisos de cambios y registros en los términos de servicio
f3. Razones para la restricción de contenidos
f4. Razones para la restricción de cuentas o acceso al servicio
f5. Notificación a los usuarios de restricciones
f6. Procesos para responder a solicitudes de terceros
f7. Datos acerca de las solicitudes gubernamentales
f8. Datos acerca de solicitudes privadas
f9. Datos acerca de esfuerzos para aplicar los términos de servicio
f10. Administración de la red (sólo para empresas de Telecomunicaciones)
Privacidad
p1. Disponibilidad de las políticas de privacidad
p2. Políticas de privacidad, notificación y registros de cambios
p3. Recolección d ela información del usuario
p4. Prácticas para compartir la información del usuario
p5. Control del usuario acerca de la recolección de su información y transferencia de la misma
p6. Acceso del usuario a su propia información
p7. Retención de la información del usuario
p8. Procesos para responder la solicitudes de información de los usuarios por terceros
p9. Notificaciones al usuario acerca de solicitudes de su información por terceros
p10. Datos acerca de las solicitudes de información de usuarios por parte de terceros
p11. Estándares de seguridad
p12. Información y capacitación al usuario acerca de amenazas potenciales
La nota original se encuentra en el sitio de Article 19 (en inglés).
